Pelanggan PLN dari kota hingga ke pelosok pedesaan dilayani secara online.
Menyadari rentang demografis pelanggan yang luas, PT PLN (Persero), bekerja sama dengan jasa pelayanan perbankan, KUD dan PT Pos Indonesia, mendirikan loket-loket pembayaran rekening hingga ke tiap sudut pemukiman penduduk.
Layanan bernama Payment Point Online Bank (PPOB) ini untuk wilayah Jawa Tengah dan D.I Yogyakarta dibesut sejak akhir semester pertama tahun 2008.
Setelah satu tahun digulirkan, upaya memudahkan pelanggan akhirnya berbuah. Dari pantauan terakhir, tidak kurang dari 70% pelanggan di UPJ Yogyakarta Selatan sudah memanfaatkan loket PPOB sebagai tempat pembayaran rekening. Tidak jauh berbeda, berdasarkan informasi dari UPJ Sleman, pengguna loket online di wilayah Kabupaten Sleman juga jauh lebih besar dari tahun-tahun sebelumnya.
Memudahkan Pelanggan
Sejak mulanya, PPOB dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam melunasi beban rekening listrik mereka. Dengan menggandeng pihak ke-3, seperti KUD, loket pembayaran listrik yang sebelumnya hanya tersedia di kantor Unit Pelayanan kini hadir lebih dekat.
Tidak hanya untuk melunasi rekening listrik, sistem pembayaran langsung yang ditawarkan loket PPOB PLN juga dapat digunakan untuk membayar tagihan pelanggan yang lain seperti: cicilan motor, PBB, PDAM, Telkom, dan Cicilan KPR. Tak heran produk layanan ini diterima masyarakat.
Selain itu, teknologi transaksi perbankan yang diadopsi layanan PPOB memberikan banyak alternatif cara pelunasan rekening. Dengan memanfaatkan ATM, internet banking maupun sms banking, pelanggan dimungkinkan untuk membayar listrik dimana saja, kapan saja dan dengan cara apa saja.